الأسئلة الشائعة حول عرب أورا
ما نوع المنتجات التي تقدمها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة، بما في ذلك الأزياء، ومستحضرات التجميل، والأجهزة المنزلية والمطبخ، والإلكترونيات ، والتي تم اختيارها بعناية لتلبية احتياجات نمط حياتك.
هل تقومون بالتوصيل إلى موقعي؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي الأخرى عبر شركاء توصيل موثوقين. تتوفر خدمة التوصيل عند إتمام عملية الشراء.
كم من الوقت سيستغرق التسليم؟
يتم عادةً معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل وتسليمها خلال 3-7 أيام عمل ، وذلك حسب موقعك وخيار الشحن الذي اخترته.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نوفر خدمة إرجاع واستبدال سهلة خلال فترة محددة، شريطة أن يكون المنتج غير مستخدم وغير تالف وفي عبوته الأصلية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
نحن نقبل خيارات دفع آمنة متعددة، بما في ذلك الدفع عند الاستلام (COD) ، وبطاقات الائتمان/الخصم ، وطرق الدفع الأخرى عبر الإنترنت الموثوقة.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنكم التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني، أو واتساب، أو نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني. نحن هنا لمساعدتكم خلال ساعات العمل.